Pomoc

Doprava a vrátenie

Možnosti doručenia, ceny dopravy a postup pri vrátení tovaru.

Spôsoby doručenia

  • Packeta, výdajné miesto alebo Z-Box.
  • Slovenská pošta, doručenie na adresu.
  • Osobný odber, v Bratislave po dohode.

Konkrétne spôsoby doručenia a ich cenu vidíte pri dokončení objednávky v košíku; cena závisí od zvoleného prepravcu. Pri vyššej hodnote objednávky alebo akciách môže byť doprava zdarma, aktuálne podmienky sú vždy uvedené v košíku.

Dodacie lehoty

Objednávky expedujeme spravidla do 2 pracovných dní od pripísania platby na náš účet. Po odoslaní trvá doručenie prepravcom zvyčajne 1 – 2 pracovné dni. O expedícii a sledovaní zásielky vás informujeme e-mailom.

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie do 14 dní)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie nám stačí oznámiť e-mailom na info@krakencards.eu pred uplynutím lehoty. Tovar následne zašlite späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

Tovar s náhodným obsahom (boostery, boxy, ETB, bundle, blistre, mystery boxy): odstúpiť od zmluvy môžete aj pri tomto tovare. Neotvorený tovar s neporušenou fóliou a originálnym uzáverom vrátite v plnom rozsahu; po otvorení balenia zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru (§ 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.), ktoré pri tovare s náhodným obsahom zodpovedá prakticky celej cene — upozorňujeme na to pri produkte aj pred odoslaním objednávky. Kusové karty, gradované karty a doplnky vrátiť môžete; za zníženie ich hodnoty nad rámec vyskúšania zodpovedáte.

Tovar vracajte nepoškodený, ideálne v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Cenu vráteného tovaru vám vrátime najneskôr do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili (ak sa nedohodneme inak). Úplné poučenie a vzorový formulár na odstúpenie nájdete na samostatnej stránke.

Adresa na vrátenie

PABART Collectibles, s. r. o., Hlavná 27, 900 41 Rovinka, Slovensko. Pred odoslaním nás prosím kontaktujte na info@krakencards.eu.

Reklamáciu vady tovaru riešime podľa Reklamačného poriadku.