Ako vám môžeme pomôcť?

Objednávky expedujeme spravidla do 2 pracovných dní od pripísania platby. Doručujeme cez Packetu (Z-Box alebo výdajné miesto) a kuriérom Packeta na adresu (dostupnosť podľa krajiny), prípadne je možný osobný odber v Bratislave. Po expedícii trvá doručenie prepravcom zvyčajne 1 – 2 pracovné dni.

Každú kartu fyzicky kontrolujeme a jej stav hodnotíme podľa štandardnej zberateľskej škály. Pri zapečatených (sealed) produktoch overujeme neporušenosť originálneho balenia. Gradované karty predávame v originálnych obaloch renomovaných spoločností ako PSA, BGS, CGC či SGC. Detaily nájdete na stránke Autenticita a stav kariet.

Závisí od tovaru. Kusové karty, gradované karty, doplnky a zapečatené produkty s pevne určeným obsahom môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri tovare s náhodným obsahom (blind bag, blind box – booster balíčky, booster boxy, ETB, bundle, blistre, tiny, kolekcie, mystery boxy) právo na odstúpenie od zmluvy nemáte, a to ani pri neotvorenom balení (čl. 9 obchodných podmienok, § 19 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z.) — upozorňujeme na to pri produkte aj pred odoslaním objednávky. Na vady tovaru sa vždy vzťahuje zákonná zodpovednosť (reklamácia), aj pri tovare s náhodným obsahom. Postup nájdete v sekcii Doprava a vrátenie a v Reklamačnom poriadku.

Predobjednávkou si rezervujete miesto v poradovníku na pripravovaný produkt, bez platby vopred. Pri limitovaných produktoch nemusí byť uspokojená každá predobjednávka – závisí to od množstva, ktoré od distribútora dostaneme. Po naskladnení vás e-mailom vyzveme na úhradu a tovar následne expedujeme. Viac na stránke Ako fungujú predobjednávky.

Platbu môžete uhradiť platobnou kartou online alebo bankovým prevodom. Pri prevode Vám platobné údaje vrátane variabilného symbolu pošleme v samostatnom e-maile s podkladmi k platbe (predfaktúra); pri predobjednávke až vo výzve na úhradu po naskladnení tovaru. Tovar expedujeme po pripísaní platby.